Todos os clientes com uma conta ativa foram automaticamente inscritos no nosso programa de recompensas.

Também adicionámos à sua conta os pontos obtidos nas suas compras anteriores.

Pode aceder à sua conta iniciando sessão no nosso website aqui. Depois de iniciar sessão, poderá ver os seus pontos, as suas recompensas e descobrir como pode ganhar mais pontos.

Depois de iniciar sessão na sua conta, verá o total dos seus pontos na página inicial do programa de recompensas. Também poderá consultar o total durante o checkout.

Pode resgatar os seus pontos durante o checkout. Uma vez no checkout, verá o total dos seus pontos no lado direito do ecrã ou na parte inferior da página. Abaixo do total encontrará um menu pendente com a lista das recompensas que pode resgatar durante o checkout.

Só pode utilizar um código de desconto ou resgatar uma determinada quantidade de pontos por encomenda. Por isso, não poderá aplicar um código de desconto e, ao mesmo tempo, resgatar as recompensas do programa de fidelização.

Depois de iniciar sessão, pode consultar esta informação clicando no botão "Rewards History" no topo da página de Membership.

Pode indicar quantas pessoas desejar. No entanto, só receberá pontos de recompensa se a pessoa que indicou efetuar uma encomenda connosco.

Pode utilizar os seus pontos para resgatar recompensas e descontos no prazo de 12 meses após os ter ganho. Os pontos expiram 12 meses depois de serem adicionados à sua conta. Quando os seus pontos estiverem prestes a expirar, enviar-lhe-emos um e-mail para o lembrar de os utilizar.

• Se, em qualquer momento, suspeitarmos de fraude ou de utilização indevida do nosso programa de Membership, a Alpinestars reserva-se o direito de cancelar ou bloquear os seus pontos.
• Todos os pontos, recompensas, descontos ou ofertas obtidos através de uma encomenda deverão ser devolvidos caso essa encomenda seja reembolsada. Isto também se aplica se tiver utilizado pontos obtidos numa encomenda posteriormente devolvida para resgatar um desconto numa nova compra. Nesses casos, o valor do desconto resgatado será deduzido do montante do seu reembolso.
• Os pontos expiram 12 meses após terem sido atribuídos.
• A Membership destina-se exclusivamente a particulares e não pode ser utilizada para compras efetuadas para fins comerciais.
• É possível acumular pontos de Membership em todos os produtos; no entanto, os pontos de Membership não podem ser resgatados em todos os produtos. Não podem ser utilizados em produtos com desconto, capacetes S-R10, Tech-Air, RSRV ou artigos personalizados.
• Os pontos de Membership só podem ser acumulados em produtos adquiridos online e apenas se a avaliação for submetida através da ligação dedicada incluída no e-mail de pedido de avaliação enviado após a conclusão da compra no nosso website.